商品の配送・搬入について
商品お届けについて
※一部を除き、メーカーより新品取り寄せになりますので、家具類はお届けまで1～2週間ほどかかります。雑貨は店頭渡しになります。
万が一、在庫切れの場合は至急お電話・SNSにてご連絡を差し上げます。
お届け日および配送時間指定について
※ご希望のお届け日がございましたら、ご注文時にご指定下さい。配送日程等でお日にちによりご希望が添えない場合がございますのでご了承ください。お届けお時間のご指定はかないません。
配送日前日もしくは当日におおよその配送時間のご連絡を当店より差し上げます。
（入荷、配送都合によりご希望に添えない場合がございます。あらかじめ、ご了承下さい。）
ご新築等によりご住所が判明しにくい場合がございますので、ご連絡がつきやすい電話番号をご記入くださいませ。
商品の搬入
マットレスやソファなど大型家具は、サイズが大きいためお部屋に入らない場合がございます。ご購入前に、「搬入経路」をご確認ください。
商品設置について
大型配送対象商品は、お客様宅にて設置配送致します。ただし、雑貨類・ラグ・軽家具はお持ち帰りとなります。
お支払方法について
クレジットカード（手数料無料）
ご注文時にカード決済がご利用いただけます。
分割払いにも対応しております。
弊社ではSSLを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。プライバシーに関わる情報やクレジットカード番号等は安心・安全な環境のもと通信されております。
お客様がご入力いただきましたカード番号は、当店を通さずに直接カード会社に届くシステムでございます。
ご利用可能なクレジットカードは以下の通りです：VISA、ダイナース、マスターカード、JCB、アメリカンエキスプレス
PayPay
PayPayでの決済がご利用いただけます。
残高による一括払いのみとなり残高不足分の場合はご利用いただけません。
PayPayのご利用方法はこちら（外部サイト）
銀行振込み
「ご利用明細」を領収書にかえさせて頂きます。
お振込み手数料はお客様負担にてお願いいたします。
＜振込先金融機関＞
GMOあおぞらネット銀行 法人営業部
振込先口座番号：普通 1485455
口座名：株式会社ムラセ
※銀行コードは0310、支店コードは101です。
その他利用可能支払い方法
送料について
当店配送エリアにおいて、大型家具の配送の場合、原則、配送員２名でお伺いします。
一部を除き、搬入、開梱、組み立ては当店にて行いますが、稀に搬入困難な場合がございます。お手数ですが、搬入作業をお手伝いいただく場合があります。
原則無料配送ですが、一部商品に限り、配送エリア内でも配送料がかかる場合がございます。商品ごとに送料を記載しておりますので、ご確認くださいませ。
当店の配送エリア内のみの配送サービスの為、その他の地域は別途配送料金がかかります。
返品について
ご注文頂きました商品は、到着後直ぐにご確認下さい。
品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損・不良等がございましたら、同一商品の交換をお受け致します。（商品は取り寄せになりますので、ご交換までお日にちを頂戴いたします。）
完売商品など商品がご用意できない場合は、ご返金で対応させていただきます。
商品の破損・不良の際は、必ず商品のお受け取り後、2日以内にメールかお電話にてご連絡ください。
商品到着日を含め7日以上経過した商品は返品・交換をお受けする事ができません。
※破損・不良部分の写真を添付し、商品の詳しい状況を明記してご連絡ください。
※交換等にかかるお手間・労力は、お客様にご負担いただくことになります。
※商品の破損・不良により生じた２次損害等の補償はお受けできません。
●お客様ご都合による返品は承れません
イメージ違い / 注文間違い / お気に召さない / 玄関・エレベーター・お部屋に入らない / 事前の連絡なしの返品等はご対応できません。
以下の場合も返品・交換の対象外です：
＊テーブルやチェアなどの裏面等の見えない箇所の傷
＊ご使用に支障がない程度の小傷や若干の塗装ムラ
ご注文後3日以後のキャンセルは原則お受けできません。特注品等のキャンセルは、商品代金の30％をご負担いただきます。
納品後のキャンセルはお受けしておりません。やむを得ずキャンセルされる場合は、商品代金全額を頂戴いたします。
当店の提供する商品や情報の利用により、お客様がなんらかの損害を受けた場合、一切の損害賠償等の責任を負わないものとします。
■返品・交換に関する当店の連絡先
株式会社ムラセ
メールアドレス：info@morinokuni-k.com
電話番号：079-276-1143
お電話受付時間：AM10:00～PM6:00（木曜日以外）
注意事項について
商品価格等の誤表記について
商品価格や在庫数につきまして、十分注意して管理しておりますが、人的管理のため防ぐことのできない誤表記やミスが発生する可能性がございます。
その他
■上記の諸規約は、ご購入前にHPのすべての記述を読む、読まないに関わらず、ご注文を確定させた段階でお客様はHPに表記された内容、条件を了承されたことになります。
当店の規約、メールでの文章の著作権は当店に属します。
当店の許諾なく、規約やメールの文章を公開することは、著作権の侵害にあたります。法律に基づき対応致しますのでご注意下さい。
当店はお客さまに事前に通知することなく本規約を変更できるものとし、当店ウェブページ上に掲示することによりお客様に変更内容を告知するものとします。
本規約は日本国法が適用されます。
サービスの利用から生じた一切の紛争については、兵庫県において仲裁手続きまたは神戸地方裁判所姫路支部および姫路簡易裁判所を第一審の専属的管轄裁判所とします。
